Situado no coração do elegante bairro de Montpellier, o Malmaison Cheltenham combina arquitetura e design modernos com a elegância tradicional do período da Regência. O hotel oferece Wi-Fi gratuito em todas as áreas. O estacionamento está disponível no local ou através de autorizações de rua, com um custo de £5 por noite. O centro de Cheltenham fica a apenas 5 minutos a pé ao longo do calçadão e os Jardins de Montpellier, um dos principais locais para eventos do Festival de Jazz, Ciência e Literatura, ficam a apenas 2 minutos a pé do hotel. Cada quarto apresenta obras de arte individuais, lençóis de algodão egípcio e banheiros privativos. Alguns quartos possuem banheiros modernos e integrados, além de máquinas Nespresso, enquanto outros contam com varanda privativa. O restaurante Chez Mal Brasserie, localizado no próprio local, está aberto para almoço e jantar durante toda a semana. A estação ferroviária de Cheltenham Spa fica a apenas 15-20 minutos a pé do hotel, enquanto o Hipódromo de Cheltenham está a 10 minutos de carro. O histórico Pittville Pump Room e seus jardins, do século XIX, ficam a 15 minutos a pé do hotel.