Castelo Hotel encontra-se em Chaves, a 3 minutos a pé de Termas de Chaves, e apresenta acomodações com um centro de fitness, estacionamento privado, um salão partilhado e um bar. Este hotel de 4 estrelas dispõe de serviço de quartos, uma receção aberta 24 horas e acesso Wi-Fi gratuito. Alguns quartos do alojamento têm varanda com vista da cidade. No alojamento, cada quarto tem secretária. Apresentando uma casa de banho privativa dispondo de produtos de higiene pessoal gratuitos, todos os quartos do alojamento têm uma televisão de ecrã plano e ar condicionado, e alguns quartos incluem terraço. As unidades providenciam roupa de cama e toalhas. A área é popular para ciclismo, e há aluguer de bicicletas disponível em Castelo Hotel. Campo de Golfe Vidago Palace fica a 24 km de Castelo Hotel, enquanto Termas de Carvalhelhos está a 35 km da propriedade. O aeroporto mais próximo é o Aeródromo de Bragança, que fica a 118 km de Castelo Hotel.