Situado na pitoresca Rua Theotokopoulou, em Chania, o Palazzo Hotel ocupa uma antiga mansão apenas a 50 metros do mar. Disponibiliza quartos tradicionais com pisos e tectos de madeira, assim como um terraço mobilado no último piso. Os quartos do Palazzo têm ar condicionado e vistas para a Rua Theotokopoulou ou para a cidade velha. Incluem uma televisão por satélite, um mini-bar e um cofre. Todas as unidades possuem ainda uma área de estar e uma casa de banho privativa, enquanto algumas também dispõem de uma varanda. Os hóspedes podem começar o dia com um pequeno-almoço continental, que inclui frutas frescas, iogurte, bolos, compotas e mel. Também está disponível um serviço de quartos. O centro de Chania, com muitas tabernas, bares e cafés, encontra-se a cerca de 300 metros. O porto veneziano está a 150 metros. O estacionamento público está disponível gratuitamente na Praça Talo, situada a 50 metros.