O Hotel Chachapoyas dispõe de acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade e de acomodações em Chachapoyas. Um pequeno-almoço continental gratuito é servido diariamente aos hóspedes. Os quartos do Hotel Chachapoyas incluem uma casa de banho privativa e uma televisão com canais por cabo. São fornecidas toalhas e roupa de cama. O estacionamento gratuito está disponível numa localização próxima, sem custos adicionais. É necessário efectuar reserva. No Hotel Chachapoyas os hóspedes irão encontrar um serviço de recepção 24 horas. A recepção pode guardar a sua bagagem gratuitamente. Esta propriedade está localizada a 1 quarteirão da praça principal de Chachapoya. Kuelap fica a 2 horas de carro do Hotel Chachapoyas, enquanto as Cascatas de Gocta estão a 2 horas e 30 minutos de carro da propriedade. Os serviços de transporte de/para o aeroporto podem ser organizados por um custo adicional.