O Hotel Gran Palmeiras disponibiliza comodidades com acesso Wi-Fi gratuito no restaurante e na recepção, uma piscina exterior, jardins e um restaurante no local. A propriedade também tem comodidades para reuniões e banquetes, mesas de bilhar e serviços de transporte por um custo adicional. Os quartos dispõem de uma casa de banho privativa com água quente, de ar condicionado, de televisão por satélite e de uma linha telefónica. Algumas unidades têm um terraço privado com vista para a área da piscina. O restaurante do Hotel Gran Palmeiras serve pratos mexicanos, marisco e pratos de carne. Está aberto para pequeno-almoço, almoço e jantar. A uma curta caminhada de 5 minutos, os hóspedes encontrarão outro restaurante de marisco sobre a Playa Chachalacas (praia). Os simpáticos funcionários do hotel irão ajudar os hóspedes com informações importantes e interessantes sobre as opções de passeios turísticos. Veracruz pode ser alcançada em 45 minutos de carro e o Aeroporto Internacional General Heriberto Jara fica a 40 minutos de carro.