Localizado nas margens do Lago Catemaco, este hotel disponibiliza uma piscina exterior e acesso Wi-Fi gratuito. O Hotel Playa Cristal também disponibiliza estacionamento gratuito e comodidades para banquetes. Os quartos climatizados desta propriedade incluem televisão por cabo, um guarda-roupa, uma secretária e piso em azulejo. As casas de banho privativas incluem um chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos. O restaurante no local serve comida nacional, das 07:00h às 23:00h, e os hóspedes podem encontrar outras opções gastronómicas a 1 km do Hotel Playa Cristal. O centro da cidade de Catemaco, que apresenta áreas comerciais e locais de interesse turístico, fica a 15 minutos a pé da propriedade, enquanto a Praia de Barra del Mar se encontra a 20 km de distância. O Aeroporto Nacional de Minititlan situa-se a 2 horas de carro do hotel.