Localizado na área de Colônia Castrolanda, em Castro, o Borgen disponibiliza acesso Wi-Fi gratuito e um restaurante com vistas para o jardim. Um buffet de pequeno-almoço é servido diariamente e o serviço de quartos é providenciado. Todas as acomodações apresentam pisos em madeira, ar condicionado, uma televisão LCD com 81 cm, um mini-bar e uma casa de banho privativa. As suites incluem uma área de estar e um closet. O Borgen Hotel fica a 650 metros do Monumento Memorial da Cervejaria e a 950 metros do Museu do Imigrante. A Estação Rodoviária Castro fica a 9 km do hotel e a histórica Fazenda Capão Alto está a 5 km. O estacionamento é gratuito.