Este hotel está situado apenas a 5 minutos de carro da Playa Blanca (praia). Disponibiliza uma piscina exterior, e quartos com ar condicionado e acesso Wi-Fi gratuito. Existe uma recepção aberta 24 horas, bem como estacionamento privado e gratuito. Todos os quartos do Hacienda de Castilla incluem televisão por cabo e uma casa de banho privativa com produtos de higiene pessoal. O Bar-Restaurante La Hija de Villa serve cozinha mexicana. Neste local, os hóspedes também podem desfrutar de eventos desportivos e de entretenimento ao vivo. O Clube de Praia Mandala está localizado a 20 minutos de carro e beneficia de espreguiçadeiras, de mesas e de guarda-sóis. Os hóspedes do hotel recebem descontos em alimentação e bebidas. O Porto de Puerto Juarez situa-se a cerca de 10 minutos de carro e providencia ferries para a Isla Mujeres (ilha). O Aeroporto Internacional de Cancún pode ser alcançado em 30 minutos de carro. É disponibilizado um serviço de transporte, mediante um custo adicional.