Com uma localização atrativa em Cancún, Hacienda de Castilla apresenta quartos com ar condicionado, acesso Wi-Fi gratuito, estacionamento privado gratuito e serviço de quartos. Apresentando uma receção aberta 24 horas, este alojamento também dispõe de restaurante e piscina exterior aberta todo o ano. Os hóspedes têm à sua disposição um bar. No alojamento, cada quarto inclui secretária, televisão de ecrã plano, casa de banho privativa, roupa de cama, toalhas e pátio com vista da piscina. Todos os quartos têm um cofre. Hacienda de Castilla disponibiliza pequeno-almoço americano aos seus hóspedes. Pode jogar bilhar neste hotel de 3 estrelas. Hacienda de Castilla tem vários pontos de interesse populares nas suas proximidades, incluindo Estação Ferroviária de Cancún, Palácio do Governo de Cancún e Cristo Rey Church. O Aeroporto Internacional de Cancún fica a 19 km da propriedade, e o alojamento oferece um serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.