Caribbean Queen encontra-se em Cancún, na região de Quintana Roo, nas proximidades de Playa Blanca e Gran Puerto Cancún, e apresenta acomodações com estacionamento privado gratuito. Dispondo de terraço, as unidades possuem também ar condicionado, uma televisão de ecrã plano e uma casa de banho privativa com banheira ou chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos. Um frigorífico e máquina de café também estão disponíveis. Os hóspedes também podem relaxar no jardim. Playa Puerto Juarez fica a 2,6 km de Caribbean Queen, enquanto Estação Ferroviária de Cancún está a 4,4 km da propriedade. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Cancún, que fica a 22 km de Caribbean Queen, e a propriedade oferece um serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.