Casa Neem situa-se no centro de Cancún e dispõe de acomodações com acesso Wi-Fi gratuito e um terraço. O alojamento está equipado ar condicionado e possui uma kitchenette com área de refeições, uma televisão de ecrã plano e uma casa de banho privativa com chuveiro, produtos de higiene pessoal gratuitos e um secador de cabelo. Um frigorífico, um micro-ondas e torradeira estão disponíveis, assim como uma máquina de café. Casa Neem disponibiliza um serviço de aluguer de carros. O aeroporto é o Aeroporto Internacional de Cancún, que está a 18 km da propriedade, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.