Com uma localização ideal no centro de Cancún, Casa Las Palmas dispõe de quartos com ar condicionado, um jardim, acesso Wi-Fi gratuito e um terraço. Algumas unidades do alojamento apresentam varanda com vista da cidade. As unidades incluem um micro-ondas, minibar, máquina de café, chuveiro, produtos de higiene pessoal gratuitos e roupeiro. O alojamento apresenta alguns quartos com vistas do jardim, e cada quarto está equipado com pátio. No alojamento, os quartos estão equipados com roupa de cama e toalhas. Os hóspedes podem apreciar pequeno-almoço à carta, continental ou americano no alojamento. O aeroporto é o Aeroporto Internacional de Cancún, que está a 18 km da propriedade, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.