Com uma localização atrativa no centro de Cancún, Hotel Blue Star Cancun apresenta quartos com ar condicionado, acesso Wi-Fi gratuito, estacionamento privado gratuito e serviço de quartos. O alojamento tem um salão partilhado, assim como um bar. Este hotel tem banheira de hidromassagem, piscina exterior aberta todo o ano e terraço, e os hóspedes podem desfrutar do restaurante. No alojamento, cada quarto está equipado com uma área de estar, televisão de ecrã plano com canais por cabo, cofre e uma casa de banho privativa com chuveiro, produtos de higiene pessoal gratuitos e um secador de cabelo. Cada quarto tem máquina de café, enquanto alguns quartos têm varanda e outros também possuem vistas da cidade. Todos os quartos providenciam roupa de cama e toalhas. Hotel Blue Star Cancun possui uma receção aberta 24 horas em que os funcionários estão disponíveis para fornecer conselhos. O aeroporto é o Aeroporto Internacional de Cancún, que está a 18 km da propriedade, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.