Apresentando um jardim, um salão partilhado e um terraço, Casa Tropical situa-se no centro de Cancún, a 15 minutos a pé de Palácio do Governo de Cancún. As comodidades deste alojamento incluem uma cozinha partilhada e um serviço de concierge, assim como acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. Todos os quartos estão equipados com pátio. As unidades dispõem de ar condicionado, um frigorífico, um forno, máquina de café, chuveiro, produtos de higiene pessoal gratuitos e secretária. Os quartos têm roupeiro e uma televisão, e alguns quartos também incluem varanda. No alojamento, os quartos incluem roupa de cama e toalhas. Casa Tropical tem vários pontos de interesse populares nas suas proximidades, incluindo Estação Ferroviária de Cancún, Cristo Rey Church e Cancun Culture Center. O Aeroporto Internacional de Cancún fica a 17 km da propriedade, e o alojamento oferece um serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.