Apresentando um jardim, um salão partilhado e um terraço, Casa Tropical situa-se no centro de Cancún, a 19 minutos a pé de Estádio Beto Avila. As comodidades deste alojamento incluem uma cozinha partilhada e um serviço de concierge, assim como acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. Os quartos têm pátio. As unidades dispõem de ar condicionado, um frigorífico, um forno, máquina de café, chuveiro, produtos de higiene pessoal gratuitos e secretária. Os quartos incluem roupeiro e uma televisão, e alguns quartos também incluem varanda. As acomodações providenciam roupa de cama e toalhas. Casa Tropical tem vários pontos de interesse populares nas suas proximidades, incluindo Palácio do Governo de Cancún, Estação Ferroviária de Cancún e Cristo Rey Church. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Cancún, que fica a 17 km de Casa Tropical, e a propriedade oferece um serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.