Em Cancún, a 1,3 km do centro e a 18 minutos a pé de Estádio Beto Avila, Casa Cristal fornece acomodações com comodidades como acesso Wi-Fi gratuito e televisão de ecrã plano. Existe uma casa de banho partilhada totalmente equipada com chuveiro e um secador de cabelo. Palácio do Governo de Cancún fica a 2,6 km de Casa Cristal, enquanto Estação Ferroviária de Cancún está a 3 km de distância. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Cancún, que fica a 15 km de Casa Cristal.