No centro de Cancún, Casa Serena tem uma piscina exterior, um jardim, acesso Wi-Fi gratuito e estacionamento privado gratuito para os hóspedes que viajam de carro. Os hóspedes podem nadar na piscina privada. Esta casa de férias tem 3 quartos, 3 casas de banho, roupa de cama, toalhas, uma televisão de ecrã plano, área de refeições, uma cozinha totalmente equipada e varanda com vista da cidade. Os funcionários da receção aberta 24 horas falam inglês, espanhol e italiano, e estão sempre à disposição para ajudar. Casa Serena disponibiliza um serviço de aluguer de carros. O aeroporto é o Aeroporto Internacional de Cancún, que está a 16 km da propriedade, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.