Localizado no centro de Cancún, o Hotel Xbalamqué Resort & Spa apresenta uma decoração de estilo maia, bem como dispõe de uma piscina exterior e de um spa. Todos os quartos do Hotel Xbalamqué Resort & Spa incluem ar condicionado e televisão por cabo. O Hotel Xbalamqué alberga um bar no local, 4 Elementos, que providencia bebidas, snacks e o serviço de quartos. Informações turísticas e o serviço de aluguer de automóveis também estão disponíveis no hotel, enquanto cofres e o acesso Wi-Fi estão disponíveis na recepção. O Terminal Rodoviário ADO de Cancún fica apenas a 500 metros do Xbalamqué Resort & Spa. O Hotel Zone está situado a 5 minutos de carro e o Aeroporto Internacional de Cancún pode ser alcançado em 20 minutos de carro.