O Smart Cancun the Urban Oasis, no centro de Cancun, dispõe de acesso Wi-Fi gratuito e de uma receção aberta 24 horas. Todos os quartos espaçosos incluem ar condicionado e uma televisão de ecrã plano. Inclui um cofre, um minibar e uma base de ligação para iPod. A casa de banho privativa inclui um secador de cabelo e produtos de higiene pessoal. O complexo tem vários bares, cafés e restaurantes. Os hóspedes poderão usufruir de um serviço de limpeza a seco e de um serviço de câmbios.