Com uma localização atrativa no centro de Cancún, Enigmatic Hotel Experience apresenta quartos com ar condicionado, uma piscina exterior, acesso Wi-Fi gratuito e um jardim. Este hotel de 4 estrelas dispõe de uma cozinha partilhada e uma receção aberta 24 horas. O alojamento dispõe de equipa de entretenimento e um serviço de concierge. Todos os quartos têm uma casa de banho privativa, produtos de higiene pessoal gratuitos e roupa de cama. Enigmatic Hotel Experience oferece comodidades para churrascos. Enigmatic Hotel Experience tem vários pontos de interesse populares nas suas proximidades, incluindo Estação Ferroviária de Cancún, Palácio do Governo de Cancún e Cristo Rey Church. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Cancún, que fica a 18 km de Enigmatic Hotel Experience, e a propriedade oferece um serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.