Kiapok Canaima apresenta um jardim e um salão partilhado em Canaima. Há estacionamento privado gratuito e este hotel também fornece serviço de transporte para explorar a área circundante. No alojamento, todos os quartos estão equipados com pátio com vista do jardim. Os quartos incluem uma casa de banho privativa e roupa de cama. Os hóspedes podem apreciar pequeno-almoço buffet, continental ou americano no alojamento. Em Kiapok Canaima vai encontrar um restaurante que serve gastronomia local. Além disso, há também a possibilidade de solicitar opções vegetariano, sem laticínios e vegan. A receção disponibiliza assistência 24 horas por dia, e os funcionários falam inglês e espanhol. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto de Canaima, que fica a alguns passos de Kiapok Canaima.