O Bay Village Tropical Retreat está localizado a apenas 3 minutos a pé da Esplanada de Cairns e a 10 minutos a pé do centro da cidade. O hotel dispõe de piscina exterior e Wi-Fi gratuito e ilimitado em todos os quartos e na área da recepção. Os quartos estão situados em meio a exuberantes jardins tropicais. Cada um dispõe de banheiro privativo e TV. Alguns quartos oferecem cozinha equipada e varanda privativa. O restaurante e bar Bayleaf Balinese serve pratos requintados ao longo do dia. O Aeroporto de Cairns fica a apenas 10 minutos de carro do Bay Village Retreat.