Citadines Prai Penang situa-se em Bukit Mertajam, a 9,2 km de Centro Comercial Sunway Carnival, e dispõe de acomodações com uma piscina exterior, estacionamento privado gratuito e um centro de fitness. O alojamento localiza-se a 14 km de Ponte de Penang, a 21 km de Queensbay Mall e a 24 km de 1st Avenue de Penang. Este hotel tem banheira de hidromassagem, uma receção aberta 24 horas e acesso Wi-Fi gratuito. No alojamento, os quartos estão equipados com secretária, televisão de ecrã plano, casa de banho privativa, roupa de cama e toalhas. As unidades do alojamento apresentam ar condicionado e roupeiro. Os hóspedes podem desfrutar de pequeno-almoço buffet ou halal em Citadines Prai Penang. Centro Comercial Penang Times Square fica a 24 km de Citadines Prai Penang, enquanto Rainbow Skywalk no Komtar está a 25 km da propriedade. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Penang, que fica a 23 km de Citadines Prai Penang, e a propriedade oferece um serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.