Sumatra Expedition Lodge tem um jardim, terraço, um restaurante e bar em Bukit Lawang. Existe estacionamento privado gratuito e o alojamento apresenta serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional. No alojamento, cada quarto está equipado com secretária. O acesso Wi-Fi gratuito é providenciado a todos os hóspedes, enquanto alguns quartos também possuem varanda. No alojamento, os quartos incluem roupa de cama e toalhas. Os hóspedes podem apreciar pequeno-almoço à carta, americano ou asiático no alojamento. A área é popular para ciclismo, e há aluguer de bicicletas disponível em Sumatra Expedition Lodge. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Kualanamu, que fica a 114 km de Sumatra Expedition Lodge.