Sumatra Expedition Lodge tem um jardim, terraço, um restaurante e bar em Bukit Lawang. Existe estacionamento privado gratuito e o alojamento apresenta serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional. No alojamento, os quartos incluem roupeiro. Apresentando uma casa de banho privativa com chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos, os quartos do alojamento também apresentam acesso Wi-Fi gratuito, enquanto alguns quartos também possuem varanda. Todos os quartos do alojamento têm ar condicionado e secretária. São oferecidas opções de pequeno-almoço à carta, americano ou asiático. A área é popular para ciclismo, e há aluguer de bicicletas disponível em Sumatra Expedition Lodge. O Aeroporto Internacional de Kualanamu fica a 114 km da propriedade.