Thomas' Retreat Bukit Lawang apresenta um jardim, salão partilhado, um terraço e restaurante em Bukit Lawang. Esta casa de hóspedes de 2 estrelas dispõe de acesso Wi-Fi gratuito, serviço de quartos e uma receção aberta 24 horas. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. No alojamento, todos os quartos estão equipados com varanda. Todos os quartos têm uma casa de banho privativa com chuveiro, enquanto alguns quartos providenciam vistas da montanha. Os quartos do alojamento dispõem de uma área de estar. A área é popular para ciclismo, e em Thomas' Retreat Bukit Lawang há aluguer de bicicletas e aluguer de carros disponíveis. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Kualanamu, que fica a 116 km de Thomas' Retreat Bukit Lawang.