O Hotel Palmera Real está situado em Bucaramanga e disponibiliza um jardim, um restaurante, uma sauna, acesso Wi-Fi gratuito e um pequeno-almoço continental. O Aeroporto Internacional de Palonegro fica a 25 minutos de carro da propriedade, que está situado no terminal rodoviário. Os quartos do Hotel Palmera Real proporcionam um ambiente tranquilo e possuem casas de banho privativas, mini-bares e ar condicionado. Os hóspedes do Hotel Palmera Real podem relaxar no banho turco no local. A recepção e o serviço de quartos estão disponíveis 24 horas por dia. O Hotel Palmera Real fica a 10 km do Centro Comercial Cacique e a 5 minutos de carro do Centro de Convenções Cenfer.