Apenas a 4 quarteirões do Centro Comercial La Isla, o La Puerta del Sol dispõe de quartos práticos com acesso Wi-Fi gratuito. O centro de Bucaramanga fica a 15 minutos de carro. O Hotel La Puerta del Sol tem quartos luminosos com casas de banho privativas e chuveiros. Alguns quartos estão equipados com ar condicionado. Estão disponíveis serviços de lavandaria. O Centro Comercial Cabecera fica a 5 minutos de carro do hotel e o balcão de turismo pode fornecer dicas sobre os locais de interesse e conhecer a área. A recepção está aberta 24 horas por dia e está disponível um local para armazenar bagagens.