O San José Plaza disponibiliza espaçosas e luminosas áreas públicas e quartos modernos no centro de Bucaramanga, a 40 minutos de carro do Aeroporto Internacional de Palonegro. Os quartos têm uma banheira de hidromassagem e acesso Wi-Fi gratuito. Os quartos do San José Plaza estão decorados com contrastantes madeira de chocolate e decoração branca. Todos têm ar condicionado, mini-bar e uma secretária, bem como camas king-size ergonómicas. O restaurante serve pratos internacionais e o bar do átrio propõe uma variedade de cocktails tropicais. O pequeno-almoço com frutas sazonais, sumos naturais e bolos é servido diariamente. Os hóspedes podem solicitar informações no balcão de turismo sobre o estacionamento gratuito no local ou usufruir do centro de negócios.