Com uma boa localização em Boston, citizenM Boston Back Bay fornece quartos com ar condicionado, um salão partilhado, acesso Wi-Fi gratuito e um restaurante. Este hotel de 4 estrelas dispõe de uma receção aberta 24 horas e depósito de bagagens. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. No alojamento, cada quarto inclui secretária, televisão, casa de banho privativa, roupa de cama e toalhas. As acomodações do alojamento dispõem de produtos de higiene pessoal gratuitos e um iPad. Diariamente são oferecidas opções de pequeno-almoço buffet, vegetariano e vegan. CitizenM Boston Back Bay tem vários pontos de interesse populares nas suas proximidades, incluindo MIT - Instituto de Tecnologia de Massachusetts, Prudential Tower e Fenway Park. O aeroporto mais próximo é o Base de Hidroavião do Porto de Boston, que fica a 11 km de citizenM Boston Back Bay.