Com uma boa localização em Boston, citizenM Boston Back Bay fornece quartos com ar condicionado, um centro de fitness, acesso Wi-Fi gratuito e um salão partilhado. Este hotel de 4 estrelas dispõe de uma receção aberta 24 horas e depósito de bagagens. Os hóspedes podem desfrutar de cozinha internacional no restaurante ou tomar um cocktail no bar. No alojamento, cada quarto inclui secretária, televisão, casa de banho privativa, roupa de cama e toalhas. As acomodações do alojamento dispõem de produtos de higiene pessoal gratuitos e um iPad. O alojamento disponibiliza opções de pequeno-almoço buffet, vegetariano ou vegan. CitizenM Boston Back Bay tem vários pontos de interesse populares nas suas proximidades, incluindo Instituto de Tecnologia de Massachusetts, Centro de Convenções Hynes e Prudential Tower.