O elegante Malmaison Birmingham oferece quartos sofisticados com Wi-Fi gratuito, localizado no sofisticado complexo Mailbox. Possui um spa, um restaurante e um bar com sala de degustação de vinhos. Os quartos amplos e luxuosos incluem iluminação ambiente e TV via satélite. Todos os banheiros privativos possuem chuveiro com hidromassagem, e há serviço de lavanderia no mesmo dia. O restaurante Brasserie at Birmingham Mal serve um menu de cozinha britânica utilizando produtos locais de qualidade. Há um bar elegante e degustação de vinhos conduzida pelos sommeliers do hotel. O luxuoso Le Petit Spa oferece uma variedade de tratamentos de saúde e beleza, utilizando os mais recentes produtos da ESPA. Os hóspedes também têm acesso gratuito aos pesos e aparelhos da moderna academia. Existem lojas, restaurantes e bares exclusivos à porta do hotel. A estação ferroviária Birmingham New Street fica a apenas 10 minutos a pé.