Localizado a 3 minutos a pé do Museu Guggenheim, o Bilbao City Rooms disponibiliza quartos luminosos e modernos com acesso Wi-Fi gratuito, uma televisão de ecrã plano e um cofre para computador portátil. Todos os quartos espaçosos são alcatifados e têm uma chaleira, uma secretária e um roupeiro. Os quartos são aquecidos e a casa de banho privativa inclui um secador de cabelo e produtos de higiene pessoal gratuitos. O Bilbao City Rooms providencia um depósito de bagagens e serviços de lavandaria e de limpeza a seco. Estão disponíveis informações turísticas, bem como máquinas de venda automática de bebidas.