Convenientemente localizado no centro da cidade de Bilbau, o Sercotel Arenal Bilbao encontra-se a 100 metros do Teatro Arriaga, a 300 metros da Catedral de Santiago e a 100 metros da Estação de Metro Casco Viejo. Este hotel de 3 estrelas providencia um salão partilhado e quartos climatizados com acesso Wi-Fi gratuito e uma casa de banho privativa. O alojamento tem uma receção 24 horas. Todos os quartos do hotel estão equipados com uma secretária e uma televisão com ligação à Internet. Também inclui um minibar. Todas as manhãs é servido um buffet de pequeno-almoço no Sercotel Arenal Bilbao. Os locais de interesse populares perto do alojamento englobam o Funicular de Artxanda, o Museu de Belas Artes de Bilbau e o Museu Guggenheim de Bilbau. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto de Bilbau, a 14 km do Sercotel Arenal Bilbao.