Grand Sydney Hotel encontra-se em Batam Center, a 2,6 km de Centro Comercial Nagoya Hill, e apresenta acomodações com uma piscina exterior, estacionamento privado gratuito, um centro de fitness e um restaurante. Este hotel de 4 estrelas dispõe de serviço de quartos, uma receção aberta 24 horas e acesso Wi-Fi gratuito. O alojamento fornece um serviço de concierge, serviço de transporte gratuito e depósito de bagagens. Os quartos do alojamento estão equipados com chaleira. Apresentando uma casa de banho privativa dispondo de bidé e produtos de higiene pessoal gratuitos, todos os quartos do alojamento têm televisão de ecrã plano e ar condicionado, e alguns quartos têm uma área de estar. As acomodações providenciam um minibar. O alojamento disponibiliza opções de pequeno-almoço buffet, continental ou halal. As comodidades de spa e bem-estar, que incluem sauna e banheira de hidromassagem, estão à disposição dos hóspedes durante a sua estadia em Grand Sydney Hotel. Terminal de Ferry Internacional Sekupang fica a 16 km de Grand Sydney Hotel, enquanto Terminal de Ferry Nongsa Pura fica a 26 km da propriedade. O Aeroporto Internacional de Hang Nadim fica a 12 km de distância.