Localizado a cerca de 7 minutos a pé do teleférico e do centro de Bansko, o Family Hotel Bisser disponibiliza um serviço de transporte gratuito para a área de esqui. Os quartos dispõem de acesso Wi-Fi gratuito e de uma varanda com vistas panorâmicas para as Montanhas Pirin. O Hotel Bisser, de gerência familiar, apresenta quartos decorados no estilo tradicional de Bansko com mobiliário de madeira feito à mão. Todos os quartos incluem uma televisão por cabo e uma casa de banho privativa. A sauna está disponível e os serviços de massagens estão disponíveis mediante pedido. Estão disponíveis comodidades para armazenamento de equipamento de esqui. Os serviços de transporte de/para o aeroporto são organizados mediante pedido e por um custo adicional. O tradicional Restaurante Mehana, com um interior em madeira, apresenta 2 lareiras e serve cozinha regional caseira. Desportos de Inverno, caminhadas e inúmeras outras excursões podem ser apreciados na área.