Sendo o único hotel em Bansko com acesso direto às pistas de esqui, o Kempinski Hotel Grand Arena Bansko está localizado no coração da estância de montanha, mesmo em frente à estação do teleférico. O luxuoso hotel cinco estrelas dispõe de 157 quartos em estilo alpino, incluindo 25 suítes e uma exclusiva Suíte Presidencial, totalmente renovados. O Spa, quatro salas de conferência e salas de jantar com vistas espetaculares para as majestosas Montanhas Pirin, oferecem uma autêntica experiência gastronômica Kempinski. O restaurante Gallery oferece bufês temáticos durante o inverno e churrasco no terraço ensolarado durante o verão. Os hóspedes podem explorar o espírito da culinária mediterrânea no restaurante Come Prima, em um ambiente romântico e acolhedor. Cozinha ao vivo preparada pela equipe culinária internacional do hotel, liderada pelo Chef Executivo Nikola Todorov (em substituição a Trevor Portelli), na cozinha aberta. No inverno, o Sushi Bar e o Teppanyaki Grill recebem os hóspedes para uma refeição requintada e um espetáculo apresentado por chefs especializados em Teppanyaki. No verão, o La Veranda Bar & Lounge oferece não apenas uma vista deslumbrante da montanha, mas também um menu exclusivo, excelentes coquetéis de verão e um espaço dedicado ao sushi junto à piscina. O piano bar Sing Sing aquece as noites de inverno com incríveis apresentações ao vivo e uma atmosfera vibrante. O Lobby Bar é o lugar perfeito para um café da manhã, um lanche leve no almoço ou até mesmo um bom coquetel em frente à lareira aconchegante nas noites frias de inverno. O acesso gratuito a uma academia aberta 24 horas e à área termal do Spa está incluído. Oferece sauna finlandesa, sauna de ervas, sanarium, cabine de infravermelho, duchas sensoriais, área de desintoxicação digital profunda, banho de vapor aromático personalizado, laconium, uma piscina interna e duas externas, piscina infantil externa, banheira de hidromassagem interna e externa e uma sala de neve exclusiva. O Kempinski Hotel Grand Arena Bansko, ideal para famílias, possui um Kids Club supervisionado que oferece cuidados infantis gratuitos para todos os hóspedes do hotel com crianças de 3 a 12 anos de idade, com uma programação diária de diversas atividades e jogos divertidos. O hotel pode organizar traslados de/para os aeroportos internacionais de Sófia e Tessalônica.