O Zigen House disponibiliza uma taberna tradicional com uma lareira e quartos com casas de banho privativas e vista para a Montanha Pirin. O acesso Wi-Fi e estacionamento são gratuitos e o jardim tem uma banheira de hidromassagem gratuita. Cada quarto possui uma casa de banho privativa equipada com produtos de higiene pessoal e roupões de banho. Todos os quartos incluem ainda uma televisão de ecrã plano com canais por cabo, um frigorífico e uma chaleira. São organizados serviços de transporte de/para o aeroporto e massagens, mediante pedido. O teleférico situa-se a cerca de 500 metros e a área central de Bansko a 300 metros do Zigen House.