Otter Hotel situa-se em Banff, a 1,9 km de Banff Park Museum e a 2 km de The Whyte Museum of the Canadian Rockies. O alojamento dispõe de acomodações com um restaurante e estacionamento privado gratuito. Este hotel de 4 estrelas dispõe de um centro de fitness, quartos com ar condicionado, acesso Wi-Fi gratuito e casa de banho privativa. Este hotel apresenta banheira de hidromassagem e uma receção aberta 24 horas. Todos os quartos do alojamento estão equipados com chaleira. O alojamento dispõe de algumas unidades com vistas da montanha, e os quartos incluem varanda. Todas as unidades do alojamento dispõem de televisão de ecrã plano e produtos de higiene pessoal gratuitos. Cave and Basin National Historic Site fica a 3,5 km de Otter Hotel, enquanto Banff International Research Station está a 1,8 km de distância. O Aeroporto Internacional Calgary fica a 134 km da propriedade.