Convenientemente situado a 5 minutos a pé de Bandung Indah Plaza, o Serela Merdeka by KAGUM Hotels dispõe de quartos modernos com casas de banho privativas. O acesso Wi-Fi gratuito está disponível em todas as áreas do hotel. Quartos climatizados com pisos alcatifados, uma televisão de ecrã plano por satélite, roupeiro, cofre, chaleira eléctrica e secretária. As casas de banho privativas possuem um piso em mármore, um chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos. O Serela Merdeka by KAGUM Hotels fica a 10 minutos de carro do Jardim Zoológico de Bandung e a 15 minutos de carro do Aeroporto Internacional Husein Sastranegara. O hotel dispõe de uma recepção aberta 24 horas por dia e os serviços de lavandaria estão disponíveis mediante pedido. O hotel também dispõe de comodidades para reuniões e banquetes. O Restaurante Serela serve pratos indonésios, chineses e ocidentais no hotel. Os hóspedes podem encontrar outras opções de refeições a cerca de 5 minutos a pé do hotel.