O The Serai é construído no meio de um amplo espaço aberto com vistas para a Montanha Nilgiris. Disponibiliza um spa, um ginásio e uma piscina exterior. Também está disponível um restaurante. A propriedade está situada a 3 km do Parque Nacional Bandipur e a 80 km da Estação Ferroviária de Mysore. Com pisos em madeira, um cofre pessoal e um guarda-roupa, cada quarto contemporâneo disponibiliza ar condicionado, vistas para a montanha e uma casa de banho privativa com chuveiros de água quente/fria e um secador de cabelo. Os quartos também têm comodidades para preparar chá e café, bem como um mini-bar. O restaurante do Serai serve uma cozinha indiana, chinesa e europeia. É possível saborear refeições nos quartos. Os hóspedes podem dirigir-se à recepção aberta 24 horas para assistência com um local para armazenar bagagens e serviços de lavandaria e de engomadoria. Os hóspedes também beneficiam de estacionamento público e gratuito no local.