Cristalino Lagoon Front Hotel, Restaurant & Spa tem uma piscina exterior, jardim, um restaurante e bar em Bacalar. Este hotel de 5 estrelas dispõe de um serviço de concierge e um balcão de turismo. O alojamento apresenta receção aberta 24 horas, transfers do aeroporto, serviço de quartos e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. O alojamento providencia quartos com ar condicionado, roupeiro, máquina de café, um minibar, cofre, televisão de ecrã plano, terraço e uma casa de banho privativa com chuveiro. O alojamento fornece alguns quartos com vistas do lago, e cada quarto inclui varanda. No alojamento, cada quarto está equipado com roupa de cama e toalhas. O Aeroporto Internacional de Chetumal fica a 34 km da propriedade.