Tierra Maya Hotel Spa & Sanctuary encontra-se em Bacalar e apresenta um jardim. Este hotel de 3 estrelas dispõe de serviço de quartos e uma receção aberta 24 horas. O alojamento dispõe de piscina exterior aberta todo o ano, acesso Wi-Fi gratuito e estacionamento privado gratuito.
O alojamento providencia quartos com com ar condicionado, roupeiro, máquina de café, cofre, televisão de ecrã plano e uma casa de banho privativa com chuveiro. Todos os quartos providenciam roupa de cama e toalhas.
O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Chetumal, que fica a 34 km de Tierra Maya Hotel Spa & Sanctuary.