Agam Hotel tem uma piscina exterior, jardim, um restaurante e bar em Bacalar. Este hotel de 4 estrelas dispõe de bicicletas gratuitas, quartos com ar condicionado, acesso Wi-Fi gratuito e casa de banho privativa. O alojamento apresenta serviço de quartos, uma receção aberta 24 horas e organização de passeios. No alojamento, todos os quartos têm secretária e televisão de ecrã plano. Cada quarto está equipado com um cofre, enquanto alguns quartos têm pátio e outros também possuem vistas da piscina. No alojamento, cada quarto tem roupa de cama e toalhas. São oferecidas opções de pequeno-almoço buffet, continental e americano. Agam Hotel oferece um terraço para banhos de sol. O aeroporto é o Aeroporto Internacional de Chetumal, que está a 36 km da propriedade, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.