Hotel Sur Bacalar tem uma piscina exterior, jardim, um restaurante e bar em Bacalar. Este hotel de 4 estrelas dispõe de acesso Wi-Fi gratuito, serviço de quartos e uma receção aberta 24 horas. Há estacionamento privado gratuito e este hotel também apresenta aluguer de bicicletas para explorar a área circundante. No alojamento, os quartos têm roupeiro. Apresentando uma casa de banho privativa dispondo de banheira ou chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos, todos os quartos do alojamento têm uma televisão de ecrã plano e ar condicionado, e alguns quartos também possuem terraço. Todas as unidades têm um cofre. Hotel Sur Bacalar disponibiliza pequeno-almoço à carta ou americano. O Aeroporto Internacional de Chetumal fica a 35 km da propriedade.