Hotel Sur Bacalar tem uma piscina exterior, jardim, um restaurante e bar em Bacalar. Este hotel de 4 estrelas dispõe de um serviço de concierge e um balcão de turismo. O alojamento apresenta receção aberta 24 horas, transfers do aeroporto, serviço de quartos e acesso Wi-Fi gratuito. No alojamento, os quartos têm roupeiro. Apresentando uma casa de banho privativa dispondo de banheira ou chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos, todos os quartos do alojamento têm uma televisão de ecrã plano e ar condicionado, e alguns quartos também possuem terraço. Os hóspedes podem desfrutar de pequeno-almoço à carta ou americano em Hotel Sur Bacalar. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Chetumal, que fica a 35 km de Hotel Sur Bacalar.