Hotel Villa Balu situa-se em Bacalar, na região de Quintana Roo, e dispõe de acomodações com acesso Wi-Fi gratuito. Todas as unidades dispõem de ar condicionado e uma televisão de ecrã plano por satélite. Existe uma casa de banho privativa totalmente equipada com chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos. O Aeroporto Internacional de Chetumal fica a 34 km da propriedade.