Casa Chukum tem uma piscina exterior, jardim, um salão partilhado e terraço em Bacalar. Este hotel de 5 estrelas dispõe de acesso Wi-Fi gratuito, uma receção aberta 24 horas e um serviço de concierge. Os hóspedes podem desfrutar de vistas da piscina. No alojamento, os quartos estão equipados com secretária. Apresentando uma casa de banho privativa dispondo de chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos, as unidades do alojamento têm uma televisão de ecrã plano e ar condicionado, e alguns quartos também incluem varanda. Os quartos apresentam um cofre. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Chetumal, que fica a 35 km de Casa Chukum.