Casa Chukum tem uma piscina exterior, jardim, um salão partilhado e terraço em Bacalar. Este hotel de 5 estrelas dispõe de uma receção aberta 24 horas, um serviço de concierge e acesso Wi-Fi gratuito. Os hóspedes podem desfrutar de vistas da piscina. No alojamento, os quartos estão equipados com ar condicionado, área de estar, televisão de ecrã plano com canais por satélite, cofre e uma casa de banho privativa com chuveiro. As unidades apresentam secretária. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Chetumal, que fica a 35 km de Casa Chukum.