Casa Chukum - Hotel Boutique tem bicicletas gratuitas, piscina exterior, um jardim e salão partilhado em Bacalar. Este hotel de 5 estrelas dispõe de serviço de quartos, uma receção aberta 24 horas e acesso Wi-Fi gratuito. O alojamento dispõe de um serviço de concierge, um balcão de turismo e câmbio de moeda. No alojamento, os quartos estão equipados com secretária. Apresentando uma casa de banho privativa dispondo de chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos, as unidades do alojamento têm uma televisão de ecrã plano e ar condicionado, e alguns quartos também incluem terraço. Os quartos apresentam um cofre. Os hóspedes podem desfrutar de pequeno-almoço buffet ou à carta em Casa Chukum - Hotel Boutique. O Aeroporto Internacional de Chetumal fica a 35 km da propriedade.