Apresentando um jardim e comodidades para churrascos, Casa Umay encontra-se em Bacalar. As comodidades deste alojamento incluem restaurante, uma cozinha partilhada, serviço de quartos e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. O alojamento apresenta um serviço de concierge e um balcão de turismo. No alojamento, os quartos estão equipados com pátio. Apresentando uma casa de banho privativa com chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos, alguns quartos do alojamento também possuem vista do jardim. No alojamento, cada quarto inclui roupa de cama e toalhas. O Aeroporto Internacional de Chetumal fica a 34 km da propriedade.