Aurea Bacalar apresenta um jardim, terraço, um restaurante e bar em Bacalar. O alojamento fornece receção aberta 24 horas, transfers do aeroporto, serviço de quartos e acesso Wi-Fi gratuito. Os quartos dispõem de ar condicionado, um frigorífico, um micro-ondas, máquina de café, chuveiro, produtos de higiene pessoal gratuitos e secretária. O alojamento dispõe de algumas unidades que incluem pátio e vistas do mar, e todos os quartos incluem uma casa de banho privativa e roupeiro. No alojamento, cada quarto está equipado com roupa de cama e toalhas. Os hóspedes podem desfrutar de pequeno-almoço à carta ou continental em Aurea Bacalar. O Aeroporto Internacional de Chetumal fica a 43 km de distância.