O Palacio de los Velada está inserido num impressionante palácio do século XVI e apresenta luxuosos quartos climatizados com mobiliário elegante. Uma bela galeria arcada rodeia o luminoso pátio central. Está disponível acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade, bem como uma zona de acesso à Internet. Os hóspedes poderão desfrutar de televisão por satélite no café. O Restaurante El Tostado ostenta impressionantes lustres e serve pratos típicos regionais. O Palacio de los Velada também dispõe de um bar de estilo inglês. O hotel está situado em Ávila, em frente à catedral e a 500 metros do Museu e do Convento Santa Teresa. A estação ferroviária fica a 1 km do hotel.